Quem precisa renegociar dívidas ou esclarecer dúvidas sobre consumo terá uma oportunidade especial nesta semana. O Procon Marília promove, entre 16 e 20 de março, a Semana do Consumidor, com atendimento ampliado à população.
A iniciativa marca o Dia Mundial do Consumidor, celebrado em 15 de março. Durante esse período, o órgão municipal oferecerá orientação direta aos moradores. Além disso, a equipe também ajudará na mediação de acordos financeiros. Ao mesmo tempo, o Procon vai alertar a população sobre golpes e fraudes.
Dessa forma, a ação busca ajudar consumidores a recuperar o crédito e reorganizar a vida financeira.
Mutirão busca facilitar renegociação de dívidas
Um dos principais destaques da programação será o Mutirão de Renegociação de Dívidas. Nesse atendimento, o Procon atua diretamente na mediação entre consumidor e empresa. Assim, as partes podem buscar soluções para regularizar pendências financeiras.
Além disso, a iniciativa conta com a parceria da Associação Comercial e de Inovação de Marília (ACIM). Com isso, comerciantes também poderão apresentar condições para facilitar o pagamento de débitos.
Segundo o presidente da associação, Carlos Francisco Bitencourt Jorge, a ação pode ajudar muitos consumidores.
“Serão cinco dias em que o consumidor pode recuperar o crédito. Além disso, vale lembrar que o foco são dívidas de até cinco anos”, destacou.
Orientação ajuda a evitar golpes e problemas financeiros
Além da renegociação de débitos, a programação também terá caráter educativo. Ou seja, o objetivo não é apenas resolver pendências, mas também orientar a população.
De acordo com a diretora do Procon Marília, Valquíria Alves, a iniciativa busca ampliar o conhecimento dos consumidores. Assim, eles poderão evitar problemas e tomar decisões mais seguras.
“Nosso objetivo nesta semana especial é oferecer ferramentas para que o consumidor saiba identificar fraudes e consumir de forma consciente. Além disso, o Procon também atua na mediação de acordos que tragam equilíbrio às famílias marilienses”, explicou.
Durante a semana, o órgão também abordará temas importantes. Entre eles estão:
- Prevenção de fraudes e golpes, com alertas sobre o compartilhamento de dados pessoais e verificação de CNPJs em compras online.
- Consumo consciente, com orientação sobre a exigência de nota fiscal e a leitura atenta de contratos.
- Riscos das apostas online, que podem comprometer despesas essenciais, como moradia e alimentação.
Atendimento presencial e digital
Para facilitar o acesso da população, o Procon adotará atendimento híbrido durante toda a semana. Assim, os consumidores poderão buscar orientação presencialmente ou pela internet.
Além disso, o órgão reforça que o atendimento ao público continua normalmente durante todo o ano. Nesse caso, o consumidor pode receber orientações ou registrar reclamações mediante agendamento.
Serviço
Semana do Consumidor
📅 16 a 20 de março
📍 Rua Bandeirantes, nº 59 – Centro – Marília
⏰ Atendimento das 8h às 17h
📞 Informações: (14) 3401-2466
📱 Instagram: @procon.mariliasp
